FinTech-Produkte sind häufig strukturell komplex und mit zahlreichen Bedingungen und Einschränkungen verbunden. Werden Informationen uneindeutig dargestellt, kann KI sie vereinfachen oder die Grenzen zwischen verschiedenen Servicekategorien verwischen. Das kann zu ungenauen Empfehlungen führen und letztlich das Vertrauen potenzieller Kunden beeinträchtigen.