Terms of use - TsoDen AI Bureau

Termos de serviço

Última atualização: 20 de dezembro de 2025

POR FAVOR, LEIA ESTES TERMOS DE SERVIÇO ATENTAMENTE. Ao acessar ou usar a plataforma AIO CRM, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço e a todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum destes termos, está proibido de usar ou acessar esta plataforma.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Estes Termos de Serviço (“Termos”) constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você (“Usuário”, “você” ou “seu”) e a IPro Web (“Empresa”, “nós”, “nosso” ou “nossos”) referente ao seu acesso e uso da plataforma AIO CRM e quaisquer serviços relacionados (coletivamente, o “Serviço”).

Ao acessar ou usar o Serviço, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você estiver usando o Serviço em nome de uma empresa ou organização, você declara e garante que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos.

2. DEFINIÇÕES

“Conta” significa a conta que você cria para acessar e usar o Serviço.
“Conteúdo” significa quaisquer dados, textos, gráficos, imagens, relatórios ou outros materiais carregados, baixados ou exibidos no Serviço.
“Dados do Usuário” significa quaisquer dados ou informações que você enviar ao Serviço.
“Serviços de Terceiros” significa serviços fornecidos por terceiros que podem ser integrados ao nosso Serviço (por exemplo, Google Analytics, Google Ads).
“Assinatura” significa o plano pago que lhe dá acesso a recursos premium do Serviço.

3. ELEGIBILIDADE

Para utilizar o Serviço, você deve:

Ter pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição.
Ter capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo.
Não estar proibido de usar o Serviço de acordo com as leis aplicáveis.
Forneça informações de registro precisas e completas.

Ao utilizar o Serviço, você declara e garante que atende a todos os requisitos de elegibilidade.

4. CADASTRO DE CONTA E SEGURANÇA

4.1 Criação de conta

Para acessar determinados recursos do Serviço, você precisa criar uma conta. Ao criar uma conta, você concorda com:

Forneça informações precisas, atuais e completas.
Mantenha e atualize prontamente as informações da sua conta.
Mantenha a segurança e a confidencialidade de suas credenciais de login.
Assuma a responsabilidade por todas as atividades realizadas em sua conta.
Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

4.2 Segurança da conta

Você é responsável por proteger sua senha e todas as atividades ou ações realizadas em sua conta. Recomendamos que você use uma senha forte e exclusiva e habilite todos os recursos de segurança disponíveis. Não nos responsabilizaremos por quaisquer perdas ou danos decorrentes do seu descumprimento desta obrigação de segurança.

5. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

AIO CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente que oferece:

Gestão de Clientes: Ferramentas para gerenciar informações de clientes, projetos e comunicações.
Geração de relatórios: Relatórios de marketing automatizados que integram dados do Google Analytics, Google Search Console e Google Ads.
Análise com Inteligência Artificial: insights e recomendações baseadas em inteligência artificial.
Acompanhamento de Projetos: Recursos de gerenciamento de projetos e acompanhamento de tarefas
Gestão de Documentos: Modelos de contratos, resumos e elaboração de propostas
Painel de Análise: Análises em tempo real e monitoramento de desempenho

6. UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO

6.1 Uso Aceitável

Você concorda em usar o Serviço apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. Você concorda em não:

Utilizar o Serviço de qualquer forma que viole qualquer lei ou regulamento aplicável.
Utilize o Serviço para transmitir qualquer material ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo ou de qualquer outra forma censurável.
Tentativa de obter acesso não autorizado a qualquer parte do Serviço ou a quaisquer outros sistemas ou redes.
Interferir ou interromper o Serviço ou os servidores ou redes conectados ao Serviço.
Utilize qualquer robô, spider ou outro dispositivo automático para acessar o Serviço.
Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do Serviço.
Remova quaisquer avisos de direitos autorais, marcas registradas ou outros avisos de propriedade do Serviço.
Utilize o Serviço para competir conosco ou para criar um produto ou serviço concorrente.

6.2 Atividades Proibidas

Você concorda especificamente em NÃO:

Compartilhe suas credenciais de conta com terceiros
Revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso ao Serviço.
Utilize o Serviço para armazenar ou transmitir código malicioso.
Tentativa de sondar, examinar ou testar a vulnerabilidade do Serviço.
Contornar quaisquer restrições de acesso ou uso
Utilize o Serviço para enviar comunicações não solicitadas (spam).
Fingir ser outra pessoa ou entidade.

7. INTEGRAÇÕES DE TERCEIROS

7.1 Integração dos Serviços do Google

O serviço integra-se com os serviços do Google, incluindo o Google Analytics, o Google Search Console e o Google Ads. Ao usar essas integrações, você:

Autorize-nos a acessar dados desses serviços em seu nome.
Concordo em cumprir os Termos de Serviço e os Termos da API do Google.
Entenda que não somos responsáveis pela disponibilidade ou precisão dos dados desses serviços.
Você pode revogar o acesso a qualquer momento por meio da nossa plataforma ou das configurações de segurança do Google.

7.2 Termos de Terceiros

O uso de quaisquer Serviços de Terceiros está sujeito aos termos e condições desses serviços. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas de quaisquer Serviços de Terceiros.

8. DADOS E CONTEÚDO DO USUÁRIO

8.1 Propriedade

Você mantém todos os direitos sobre seus Dados de Usuário. Ao enviar Dados de Usuário para o Serviço, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, copiar, processar e exibir seus Dados de Usuário exclusivamente para fins de fornecer e aprimorar o Serviço.

8.2 Responsabilidade

Você é o único responsável por:

A exatidão, a qualidade e a legalidade dos seus Dados de Usuário.
Os meios pelos quais você obteve seus Dados de Usuário
Manter backups adequados dos seus dados de usuário.
Garantir que você tenha todos os direitos e permissões necessários para usar e compartilhar seus Dados de Usuário.

8.3 Processamento de Dados

Processamos os Dados do Usuário de acordo com nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o Serviço, você concorda com esse processamento e garante que todos os dados fornecidos por você são precisos.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

9.1 Nossa Propriedade Intelectual

O Serviço e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são e permanecerão propriedade exclusiva da IPro Web. O Serviço é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis. Nossas marcas registradas e identidade visual não podem ser utilizadas sem nossa prévia autorização por escrito.

9.2 Licença de Uso

Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Serviço para fins comerciais internos.

9.3 Feedback

Ao nos fornecer qualquer comentário, sugestão ou ideia referente ao Serviço (“Feedback”), você nos concede o direito de usar esse Feedback sem restrições e sem qualquer compensação para você.

10. ASSINATURA E PAGAMENTO

10.1 Planos de assinatura

O acesso a determinadas funcionalidades do Serviço pode exigir uma assinatura paga. Os detalhes da assinatura, incluindo preços e funcionalidades, estão disponíveis em nosso site.

10.2 Condições de Pagamento

Todas as taxas são cotadas na moeda especificada no momento da finalização da compra.
O pagamento deve ser efetuado no início de cada período de assinatura.
Todas as taxas não são reembolsáveis, exceto conforme expressamente estipulado nestes Termos.
Podemos alterar nossos preços mediante aviso prévio razoável.

10.3 Renovação automática

As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que você as cancele antes da data de renovação. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta.

10.4 Impostos

Você é responsável por todos os impostos aplicáveis à sua assinatura. Caso sejamos obrigados a cobrar ou pagar impostos, estes serão adicionados à sua fatura.

11. RESCISÃO

11.1 Rescisão por Você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco ou usando o recurso de exclusão de conta nas suas configurações. Após o encerramento, seu direito de usar o Serviço será imediatamente cessado.

11.2 Rescisão por nossa parte

Podemos encerrar ou suspender sua conta e seu acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo:

Violação destes Termos
Atividade fraudulenta, abusiva ou ilegal
Falta de pagamento de taxas
Períodos prolongados de inatividade
A pedido das autoridades policiais ou agências governamentais.

11.3 Efeito da Rescisão

Após o término do contrato:

Sua licença para usar o Serviço será rescindida imediatamente.
Podemos excluir seus Dados de Usuário após um período razoável.
Você continua responsável por quaisquer taxas incorridas antes do término do contrato.
As disposições que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão, sobreviverão.

12. ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE

O SERVIÇO É FORNECIDO “TAL COMO ESTÁ” E “CONFORME DISPONÍVEL”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM ELAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS.

Eximimo-nos de todas as garantias, incluindo, entre outras:

Garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação de direitos.
Garantias de que o Serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros.
Garantias relativas à exatidão ou confiabilidade de qualquer informação obtida através do Serviço.
Garantias de que os defeitos serão corrigidos.

Não garantimos que:

O serviço atenderá às suas necessidades específicas.
Os resultados obtidos através do Serviço serão precisos ou confiáveis.
A qualidade de quaisquer produtos, serviços ou informações obtidos por meio do Serviço atenderá às suas expectativas.

13. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida por lei, em nenhum caso a IPRO WEB, seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados serão responsáveis por:

Quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos.
Qualquer perda de lucros, receitas, dados ou oportunidades de negócios.
Quaisquer danos resultantes do seu uso ou da sua incapacidade de usar o Serviço.
Quaisquer danos resultantes de acesso não autorizado ou alteração dos seus dados

Nossa responsabilidade total por quaisquer reclamações decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou ao Serviço não excederá o valor que você nos pagou nos doze (12) meses anteriores à reclamação.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de certos danos, portanto, algumas das limitações acima podem não se aplicar a você.

14. INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar a IPro Web e seus diretores, funcionários, agentes e afiliados de quaisquer reclamações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas decorrentes de:

Seu uso e acesso ao Serviço
Sua violação destes Termos
Sua violação de qualquer direito de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual ou de privacidade.
Qualquer alegação de que seus Dados de Usuário causaram danos a terceiros

15. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS

15.1 Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Ucrânia, sem levar em consideração suas disposições sobre conflitos de leis.

15.2 Resolução de Controvérsias

Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou ao Serviço serão resolvidas por meio de:

Negociação: As partes devem, em primeiro lugar, tentar resolver a disputa por meio de negociação de boa-fé.
Mediação: Se a negociação falhar, as partes podem concordar com a mediação.
Arbitragem ou litígio: Se a mediação falhar, as disputas serão resolvidas por meio de arbitragem vinculativa ou nos tribunais da Ucrânia.

15.3 Renúncia à Ação Coletiva

Você concorda que quaisquer disputas serão resolvidas individualmente e não como parte de qualquer ação coletiva, consolidada ou representativa.

16. MODIFICAÇÕES NO SERVIÇO E NOS TERMOS

16.1 Modificações no Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte dele) a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do Serviço.

16.2 Modificações nos Termos

Podemos revisar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos as alterações substanciais por meio de:

Publicação dos Termos de Serviço atualizados
Atualizando a data da “Última Atualização”
Envio de notificação por e-mail (para alterações significativas)

O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos Termos revisados.

17. DISPOSIÇÕES GERAIS

17.1 Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer outros acordos expressamente incorporados por referência, constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao Serviço.

17.2 Divisibilidade

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, tal disposição será desconsiderada e as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

17.3 Isenção

Nenhuma renúncia a qualquer termo destes Termos será considerada uma renúncia adicional ou contínua a esse termo ou a qualquer outro termo. Nossa omissão em exercer qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição.

17.4 Tarefa

Você não poderá ceder ou transferir estes Termos ou seus direitos aqui previstos sem nosso consentimento prévio por escrito. Nós poderemos ceder estes Termos sem restrições.

17.5 Força Maior

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de nossas obrigações resultante de circunstâncias fora do nosso controle razoável, incluindo desastres naturais, guerra, terrorismo, tumultos, embargos, atos de autoridades civis ou militares, incêndio, inundações, acidentes, pandemia, greves ou escassez de transporte, instalações, combustível, energia, mão de obra ou materiais.

17.6 Avisos

Todas as notificações para nós devem ser enviadas para as informações de contato fornecidas abaixo. As notificações para você podem ser enviadas para o endereço de e-mail associado à sua conta.

18. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Caso tenha alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

Empresa: TsoDen

E-mail: tsoden.project@gmail.com

Questões Jurídicas: Para assuntos jurídicos, envie-nos um e-mail com o assunto “Consulta Jurídica”.

AO UTILIZAR O SERVIÇO AIO CRM, VOCÊ RECONHECE QUE LEU ESTES TERMOS DE SERVIÇO, OS ENTENDEU E CONCORDA EM CUMPRIR COM ELES.

Estes Termos de Serviço entram em vigor em 20 de dezembro de 2025.