A inteligência artificial está a mudar radicalmente a abordagem de personalização no marketing. Antes, eram cartas modelo com um nome no assunto. Hoje, a IA analisa o comportamento, as preferências e até as emoções do utilizador em tempo real.

Exemplos:

• Recomendações de produtos realmente interessantes,
• Boletins informativos por e-mail adaptados ao comportamento de um segmento específico,
• Páginas de destino personalizadas onde todos podem ver o conteúdo.

Quanto mais precisa a IA analisar os dados, mais eficaz será a campanha. Isto não é apenas marketing – é uma comunicação inteligente com o público. Em 2025, o utilizador espera uma abordagem individual, e a IA ajuda a implementá-la sem aumentar os custos.