Финтех-продукты часто сложны по структуре и содержат множество условий и ограничений. Если информация изложена неоднозначно, AI может упростить её или смешать разные категории сервисов. Это приводит к неточным рекомендациям и снижению доверия со стороны потенциальных клиентов.